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职位:客服专员(国内知名家居公司)
招聘部门: 发布时间:2018-04-11
工作地点:徐汇区文定路200号 招聘人数:20人名
学历要求:高中以上 联系邮箱:jiangjing@blueseahr.cn
岗位职责


1、负责接听或者在线处理客户的咨询,解答客户的问题

2 跟进客户订单,负责客户订单的过程直至收到包裹

3、处理客户的退换货办理及售后服务

4、维护公司的形象及服务口碑,对服务质量负责。




任职要求

1、中专及高中学历,具备电子商务领域或服务平台半年工作经验以上。

2、具有良好的应变能力及独立处理客户订单咨询能力。

3、有较强的服务意识及团队合作意识,服从上级领导安排。

4、对生活家居类产品有兴趣及一定了解


 

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